Les conditions

1. Portée

Les présentes conditions générales régissent tous les services proposés par Olivia Vogel, notamment les séances de respiration, le coaching, la méditation et les consultations de Feng Shui. Toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions générales. Toute dérogation à ces conditions générales doit faire l'objet d'un accord écrit préalable.

2. Type de services

Les services proposés visent le développement personnel, la détente et le bien-être. Ils ne constituent pas un traitement médical, psychologique ou thérapeutique et ne sauraient s'y substituer. Aucune promesse de guérison n'est faite.

3. Votre participation se fait à vos propres risques.

La participation à tous les services est volontaire. Le client est entièrement responsable de sa santé physique et mentale pendant et après le service.

4. Séances de respiration (conditions supplémentaires)

Le client confirme être en bonne santé et s'engage à fournir des informations véridiques sur les questions de santé pertinentes avant sa participation, notamment :

Grossesse (Les exercices de respiration ne sont pas adaptés après le 3e mois)
maladies cardiovasculaires
maladie mentale ou thérapie pour traumatisme en cours
Consommation de médicaments (en particulier de psychotropes/antidépresseurs)
Plaies ouvertes ou importantes, non cicatrisées
Interventions chirurgicales récentes (en particulier au niveau du torse ou de la tête)
Maladies neurologiques ou épilepsie
Problèmes cardiaques ou du système nerveux

Les changements doivent être communiqués immédiatement.
Le prestataire peut refuser la participation en cas de problèmes de santé.

4.2. Divulgation des risques

Le travail respiratoire peut déclencher des processus physiques et émotionnels intenses (pleurs, tremblements, souvenirs, expressions de chagrin, rires, etc.).
Un contact physique de soutien est possible, à condition que le consentement ne soit pas refusé.

4.3. Consent

En réservant, le client confirme avoir été informé des risques et participe expressément à ses propres risques. Le consentement explicite (par exemple, par le biais d'une case à cocher ou d'une déclaration signée) est une condition préalable à la participation.

5. Coaching (des conditions supplémentaires s'appliquent)

Le coaching repose sur des échanges préliminaires entre les parties. Il s'appuie sur la coopération et la confiance mutuelle. Je tiens à souligner que le coaching est un processus volontaire, actif et autonome, et qu'aucun résultat spécifique ne peut être garanti. Le coach accompagne le client en facilitant le processus et en le guidant dans la prise de décisions et la mise en œuvre des changements. Le travail de changement proprement dit incombe au client. Par conséquent, ce dernier doit être disposé et ouvert à s'engager pleinement dans une démarche d'introspection et d'analyse de sa situation. Le coaching soutient les objectifs personnels, mais ne remplace pas un suivi psychologique ou médical professionnel. La réussite dépend largement de l'engagement du client. Aucun résultat n'est garanti.

5.2. État de santé et obligation de fournir des informations

Si le coaché suit un traitement médical et/ou psychothérapeutique, il doit en informer Olivia Vogel avant le début du coaching. De plus, il doit fournir la confirmation de son médecin et/ou psychothérapeute que ce coaching est autorisé. Tout manquement à son obligation de confidentialité concernant son état de santé ou tout traitement médical et/ou psychothérapeutique en cours pourra entraîner l'arrêt immédiat du coaching.

5.3 Étendue des travaux et conditions

Au début de chaque séance de coaching, Olivia Vogel clarifie les attentes du client (coaché). Le prix d'une séance, ou de plusieurs séances, est convenu à l'avance. Le paiement s'effectue par facture ou en ligne. Les factures des séances individuelles sont payables sous 20 jours. Pour les forfaits de plusieurs séances (par exemple, un coaching d'un mois ou de trois mois), la facture doit être réglée avant la première séance.

6. Consultations en Feng Shui (des conditions supplémentaires s'appliquent)

Le Feng Shui repose sur des interprétations énergétiques et subjectives des qualités spatiales.
Ces recommandations ne remplacent pas une étude d'ingénierie structurelle ou juridique (statique, protection incendie, réglementation du bâtiment, etc.).
La responsabilité de la planification, de la mise en œuvre et de tous les risques liés à la construction incombe exclusivement au client.

7. Capacité d'agir

Le client est majeur et capable de discernement, ou présente une déclaration de consentement de son représentant légal acceptant explicitement le coaching ou d'autres services fournis par Olivia Vogel.

8. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en CHF. Les conditions de paiement sont celles précisées dans le système de réservation ou sur la facture.

9. Conditions d'annulation / Frais d'annulation

Une séance de coaching ou tout autre service (exercices de respiration, méditations, consultations de Feng Shui, etc.) peut être annulée sans frais jusqu'à 24 heures à l'avance par écrit. Pour les rendez-vous du lundi, la date limite d'annulation est le vendredi midi. Passé ce délai, la totalité du prix est due. Toute annulation tardive ou absence sera facturée intégralement. Les offres spéciales sont soumises aux conditions d'annulation convenues par écrit.

10. Confidentialité

Olivia Vogel s'engage à maintenir une stricte confidentialité envers les tiers concernant toutes les questions professionnelles et privées du client dont elle prend connaissance dans le cadre de son travail, même après la résiliation du contrat.

Olivia Vogel est tenue à la confidentialité. Toutefois, elle se réserve le droit de lever cette obligation si un risque d'automutilation ou de mise en danger d'autrui venait à se manifester. Dans ce cas, elle consultera un professionnel.

11. Protection des données

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Les données de santé et les formulaires de consentement sont conservés pendant au moins 10 ans à des fins de preuve.

12. Droits d'auteur, Conditions d'utilisation

Les droits d'auteur de tous les documents, concepts, dessins et autres éléments créés par Olivia Vogel dans le cadre de ce service restent la propriété d'Olivia Vogel.

Tout document, sous quelque forme que ce soit, créé par Olivia Vogel dans le cadre d'une prestation de services ou fourni au client dans le cadre de cette prestation ne peut être reproduit, publié ou diffusé publiquement qu'avec son autorisation écrite expresse. Il ne peut notamment être utilisé pour des prestations similaires, ni modifié, réécrit, altéré ou adapté de quelque manière que ce soit.

13. Responsabilité

Olivia Vogel fournit ses services avec un professionnalisme exemplaire.
Un résultat précis n'est pas garanti.

Dans la mesure permise par la loi :

La responsabilité pour négligence légère et modérée est exclue.
Les demandes d'indemnisation pour dommages résultant de la dissimulation ou de l'inexactitude d'informations médicales seront rejetées.
Le fournisseur n'est pas responsable des dommages indirects (physiques, psychologiques, matériels).

La responsabilité en cas de négligence grave ou intentionnelle demeure réservée par la loi.

Cette clause de non-responsabilité s'applique intégralement aux séances de respiration. Pour les consultations de coaching et de Feng Shui, elle s'applique dans les limites prévues par la loi.

Tous les participants sont assurés, soit à titre personnel, soit par l'intermédiaire de leur employeur. L'envoi ou la transmission électronique de données se fait aux risques et périls du client.

14. Lieu de juridiction

Le droit suisse est exclusivement applicable. Le tribunal compétent est celui de Lucerne.

15. Dispositions finales

Olivia Vogel se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. En cas de contradiction ou d'omission dans les présentes Conditions générales, la disposition applicable sera déterminée en fonction de l'objet, du sens et de l'esprit des dispositions, du principe de bonne foi et des intérêts mutuels des parties. Si une disposition est ou devient invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.

Lucerne, décembre 2025

Olivia Vogel